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老唐日志

老唐谈商论道

 
 
 

日志

 
 
关于我

28年的工作经验,18年企业高管历练,真切地领悟到行业营销管理的本质。擅长:团队建设,公司中长期发展规划及年(季、月)度工作规划,品牌策划及传播管理规划执行,公司规章制度制定完善,KPI考核管理,各类推广活动策划、组织、实施,招商方案策划、组织、实施,经销商开发管理,样板店规划打造,培训课件的开发及授课,营销管理工作标准及流程的制定、执行等,有良好的沟通协调管理能力,善于发现问题并找到解决问题的系统解决方案。

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市场部管理制度  

2009-08-03 11:11:23|  分类: 运营管理 |  标签: |举报 |字号 订阅

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 一总则

为提高市场部人员工作积极性、创造性、主观能动性,加强市场部人员的管理,建立和健全管理体系,健全各项工作流程,促进各项工作落到实处,特制定本制度。

 

 

二、市场部组织架构(略)

 

三、市场部各岗位职责描述

 

                                                                        市场部经理岗位描述

 (一)职务名称:市场部经理

 (二)直接上级:营销总监

 (三)直接下级:策划主管、平面设计师

 (四)本职工作:参与公司营销重大决策,协助营销总监完成各项工作任务,并负责市场策划推广、培训管理工作

 (五)直接责任:

      1、协助营销总监并具体负责市场部全面工作。

2、负责品牌规划与管理。

     3、负责产品规划与开发计划。

4负责市场市场调查与实施

5、负责新产品策划与推广。

6、负责新市场启动方案策划与实施指导。

7、负责年、季、月市场推广计划。

8、负责年、季、月宣传物料设计制作计划。

9、负责年度及阶段性营销计划。

10、负责公关活动计划与实施。

11、广告媒体计划与实施

12、完成上级领导安排的其他工作

 (六)领导责任:

         1、对本职能的工作质量和结果负责。

2、对宣传推广、市场策划的有效性负责。

(七)主要权力:

1、对各级营销人员有培训权、指导权。

2、在制度、文件或合同规定内,对不合理的活动申请有否决权。

3、对5000元以内的促销品、宣传品、赠品、试用装、道具等的配送申请有直接审批权权和否决权。

4、对各销售单位的业务工作有指导权、监督权、巡视权、检查权和建议处分权。

         5、对间接下级有建议任免权。

                                   

       策划主管岗位描述

(一)职务名称:策划主管

 (二)直接上级:市场部经理

 (三)直接下级:无

 (四)职能范围:协助市场部经理,完成品牌管理、产品规划、年度规划、宣传品文案策划、促销活动的策划、各种信息的搜集整理分析、市场督导、广告媒体计划、档案管理等工作。

 (五)直接责任:

    1、负责产品规划工作

    2、负责产品标签的整体设计工作,并指导平面设计师完成。

    3、负责各类宣传、促销物品的策划、制作工作。

    4、负责公司产品开发、宣传推广方式、行业营销模式发展、行业产品发展方向、行业政策法规等各类信息的搜集整理分析工作。

    5、负责公司各项政策、促销活动执行的督导、检查工作。

    6、根据需要,进行市场调查,收集信息并加以整理、分析、反馈。  

 7、负责新产品推广文案工作。

    8、负责对同行类产品、宣传品及其他资料的收集、整理、分析。

    9、负责档案资料的妥善保管。

 (六)工作难点:各类文案的策划工作。

 (七)工作禁忌:脱离市场、闭门造车、各项计划缺乏可执行性,文案文理不通、重要内容遗漏缺失。

 (八)职业发展方向:市场部经理

 

 

 

 

平面设计师岗位描述

(一)职务名称:平面设计师

 (二)直接上级:市场部经理

 (三)直接下级:无

 (四)职能范围:配合公司CIS导入及推广计划进行各类规范系统的设计制作,完成公司对内对外宣传设计工作,完成公司产品内外包装设计工作。

 (五)直接责任:

    1、根据公司的整体部署和规划,配合CIS导入计划,完成企业VI部分和CI部分的设计制作工作。

2、配合公司不同时期的宣传及营销活动,完成各类报刊、画册、卡片、传单等样稿的设计工作。

    3、配合公司产品开发和改良,完成产品内外包装的设计工作。

    4、负责网站的完善、维护工作。

    5、负责设计电脑的日常保养维护。

8、完成上级交办的其他工作。

 (六)工作难点:准确理解把握企业及品牌理念、特色,并用平面形象完美表现。

 (七)工作禁忌:缺少创意、平面形象与品牌风格特色缺少和谐。

 (八)职业发展方向:企划主管、市场部经理

 

四、市场部的主要工作与销售部的分工合作

1、  市场部的主要工作  

       品牌规划与管理

       产品规划与开发计划

       市场调查策划与实施

       新产品策划与推广

       新市场启动方案策划与指导

       年季月市场推广计划

       年季月宣传物料设计制作计划

       年度及阶段性营销计划

       公关活动计划及实施

       广告媒体计划与实施 

2、市场部与销售部的分工与合作     

营销职责

负责部门

流程配合

信息收集与分析

销售部

一线市场是重要的信息来源:各种销售报表,大区经理、业务代表、推广员的工作报告与市场信息反馈报告等

营销战略策划与年度营销计划

市场部

在目标市场选择以及区域市场划分方面,要征求各办事处的意见,或主要由各办事处提议

产品策划

市场部

各办事处应对产品组合、价格策略、新产品开发的方向等问题提出自己的建议

渠道策划

销售部

渠道策划要参考各办事处的意见,但应该由营销中心负责完成

渠道管理

销售部

渠道管理工作由各办事处负责,片区经理具体执行。评估渠道管理的状况,并提出改进意见。

广告规划及执行

市场部

各办事处可对区域性广告的设计与投放提出建议

促销策划及执行

市场部

整体市场促销计划可由市场部部制订,销售部执行;区域市场促

销计划可由销售部制订,报营销总监批准、执行。

 

 

五、人事管理制度、行政管理制度(略):按公司现行制度执行

 

六、档案管理

(一)、档案管理责任人:策划主管负责:

(二)、档案管理范围:

1、公司、部门制度文件 

2、各种宣传品资料样本 

3、市场调查各种素材及分析报告

       4、各种活动影音资料   

5、产品标签  

6、各种执行方案原件 

7、电视广告原件或拷贝件

8、书刊资料   

9、其它资料

(三)、档案管理要求:

分门别类,完整、清洁,便于保存、查询、使用 

 

七、信息管理规定

(一)、信息收集内容:竞品信息(产品成分含量、用量、价格,促销活动内容、销售模式等),经销商零售商旺销产品销售信息、病虫预报信息、公司产品质量反馈信息、执法部门执法信息等。

(二)、信息反馈、利用流程

         业务主管、推广员积极、主动收集以上信息,并填报信息反馈表(或口头汇报)→ 将相关信息反馈给大区经理(重要信息可直接反馈营销中心)→  大区经理及时将相关信息反馈到营销中心(重要信息可直接反馈总经理)→ 营销中心将反馈的信息进行归纳、整理 ,对重要、紧急信息形成文字呈报总经理→ 营销中心、总经理对相关信息进行分析,必要时采取相关措施调整公司相关营销政策、积极应对市场发生的新的变化 → 营销中心将公司调整的营销政策形成文字通知下发各大区经理 → 各地区经理执行新的营销政策。

(三)、信息反馈时间规定

          竞争对手新产品、新促销活动、新销售模式,病虫预报信息,公司产品质量反馈信息,执法部门执法信息在第一时间内反馈上级领导;常规信息按公司规定填报《信息反馈表》反馈。

(四)、信息整理:大区经理、营销中心负责对信息的甄别、整理,并按“信息反馈、利用流程”进行操作。

(五)、信息利用:营销中心、总经理对信息的利用负责。对市场一线反馈的信息一定要进行甄别、整理,形成公司决策的第一手资料,并根据反馈的信息进行决策,必要时要及时、快速制定相关政策、措施,对应市场变化。

 

八、主要工作流程管理规定

     1、各种方案策划流程

            市场部经理、策划主管提出方案案设想或主题 市场部人员集体讨论,分析方案的可行性、可操作性 市场部人员进行“头脑风暴”拟出方案大纲及重点内容 策划主管征求大区经理意见,并将大区经理的意见反馈给市场部经理 市场部人员根据大区经理的意见修改、补充方案内容 策划主管根据修改、补充方案内容进行文案创作,形成初稿 市场部经理对初稿进行修改、完善 策划主管根据市场部经理的修改、完善意见,进行修改,形成修改稿 策划主管将修改稿交市场部经理审核 策划主管将审核稿交营销总监审批 营销总监交总经理审批 营销中心下文执行 策划主管将方案存档,并跟踪执行情况、反馈方案对市场的作用。

  2、平面设计流程

           根据市场部或营销中心提出设计内容和要求 平面设计师根据设计要求和内容进行思考,并初步形成设计思路 平面设计师向策划主管、市场部经理提出自己的设计思路 策划主管、市场部经理对平面设计师的思路进行补充、完善,形成更为完善的设计思路 平面设计师进行设计并完成初稿 平面设计师将设计初稿交策划主管、市场部经理审核 策划主管、市场部经理提出修改意见

        平面设计师根据意见,对设计稿进行修改、完善,形成修改稿 平面设计师交策划主管、市场部经理审核、签字 策划主管将审核稿交营销总监审批、签字 →营销总监交总经理审批、签字 策划主管将审批的设计稿交制作单位,并提出制作的数量、制作完成时间,要求正式制作前交菲林稿核对 策划主管对制作单位的菲林稿进行审核,并签字回传制作单位→ 制作单位制作。

 

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