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老唐日志

老唐谈商论道

 
 
 

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关于我

28年的工作经验,18年企业高管历练,真切地领悟到行业营销管理的本质。擅长:团队建设,公司中长期发展规划及年(季、月)度工作规划,品牌策划及传播管理规划执行,公司规章制度制定完善,KPI考核管理,各类推广活动策划、组织、实施,招商方案策划、组织、实施,经销商开发管理,样板店规划打造,培训课件的开发及授课,营销管理工作标准及流程的制定、执行等,有良好的沟通协调管理能力,善于发现问题并找到解决问题的系统解决方案。

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你对管理的理解正确吗?  

2017-07-25 10:56:45|  分类: 运营管理 |  标签: |举报 |字号 订阅

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我曾经在课上问过许多伙伴两个问题:管理是什么?管理的核心什么?大多数人脱口而出管人,还有的伙伴会说“管理人的思想,让他们按照我们的要求去做……”。再继续追问人是可以管的吗?,现场常常会陷入一片寂静……有着多年管理经验的管理者们,突然发现好像掉入了一个盲区,那就是管理究竟是什么?它的职能与核心是什么?

管理的定义

我们先来看看几位西方管理大师对管理的定义:

泰勒认为:管理就是确切地知道你要别人干什么,并使他用最好的方法去干。在泰罗看来,管理就是指挥他人能用最好的办法去工作**160;(《科学管理原理》1911年)

亨利·法约尔给出管理的概念:管理是所有的人类组织都有的一种活动,这种活动由五项要素组成的:计划、组织、指挥、协调和控制。(《工业管理与一般管理》1925年

赫伯特·西蒙对管理的定义是:**160;管理就是制定决策(《管理决策新科学》1960年**160;

彼得·德鲁克认为:管理是一种工作,它有自己的技巧、工具和方法;管理是一种器官,是赋予组织以生命的、能动的、动态的;管理是一门科学,一种系统化的并到处适用的知识;同时管理也是一种文化。”**160;(《管理——任务、责任、实践》1973年

斯蒂芬·罗宾斯给出的管理定义是:同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的过程。这一过程体现在计划、组织、领导和控制的职能成基本活动中。(《管理学》1990年

从以上大师们的定义可以得到三个结论:

其一,管理到目前为止还有一个统一的定义;

其二,每位大师的定义都是基于其当下历史时刻所做出的,符合时代背景的定义;

其三,管理是一个动态的过程,从单纯的指挥他人正在逐步深化为与别人一起或通过他人达成目标。这一点是管理本质发生转化的关键指标。

**160;管理与人性假设

在研究中我发现,所有的管理定义都有其时代背景与人性的假设,这些人性的假设与时代背景相融合,推动了各类管理定义在不同历史时期的流行。我们举两个例子来看:

科学管理之父泰勒如是说:

a)多数人天生是懒惰的,都尽可能逃避工作;他们没有雄心壮志和负责精神,宁可期望别人来领导和指挥;他们对组织的要求与目标不关心,只关心个人,其个人目标与组织目标相矛盾;他们缺乏理性,不能自律,容易受他人影响;只有少数人是勤奋、有抱负、富有献身精神,他们能自己激励自己、约束自己。

b)著名的泰勒制就是以“时间--动作”分析为出发点,只考虑提高劳动生产率,无视工人的情感,主张管理者与生产工人严格分开,反对工人参与管理。

**160; **160; **160; **160; 不得不说,我国至今仍有不少企业和管理者是抱有这种思维模式的,挂在嘴边的永远都是员工就认名和利、加一点班就要叫唤、必须对他们要精细化管理,每一分钟都不能闲着,闲着就生事…………

**160;

沙因如是说:

人的需要和潜在愿望是多种多样的,而且这些需要的模式随着年龄、在社会中所扮演的角色、所处的境遇和人际关系的变化而不断的发生着变化。

**160; 人的工作性质不同、社会地位不同、能力不同、与周围人的关系不同,其需要与动机模式也不同。不存在对任何时代、任何组织或任何人都普遍适用的管理模式。每个人的多种需要不是并列,而是相互联系、互相影响,结合为一个统一的整体,并形成一定的结构。

**160; 所以沙因在管理理论中强调协调,重视教育和培训,制度上突出参与,提倡给人创造机会。主张二者结合,通达权变,因地制宜,灵活应变。

**160; 沙因的观点与德鲁克在《管理的实践》中的内容有相通之处。德鲁克也认为管理是对员工进行组织、使得员工最有效地进行工作,将人视为不同于其他资源的资源,因此需要激励、参与、满足、刺激、奖励、领导、地位和功能。**160;

鼓励参与正在成为新时尚

随着经济社会的快速发展,越来越多的管理者认识到,人们不能被监督着去做好工作,而是要带着做好工作的心态进行工作。团队的成员们越来越不喜欢一个自己能够解决所有问题的上级,而是需要一个能够鼓励团队成员一起解决问题的领导人。管理者的角色正在从无所不知的权威,向带领团队找出答案,树立愿景并推动每个成员为实现共同的目标而努力转变。

管理者们越来越确认这样的看法:每个公司都有钱、有技术、有能力,但关键是你怎样激励你的员工。这不是善待员工的问题,而是要从内心承认员工可以成就或毁灭一个公司。”面对组织复杂的情况,唯一可行的作法,是让一群拥有所需资讯且愿意投入的人一起共同思考,以获得新的洞见。

管理者们认识到员工参与度越高,释放的创造力可能就越大。尤其是当人们认识到这次会议不只是来发发牢骚,而是可以真正参与设计他们的未来的机会时,团队成员会产生浓厚的兴趣,一起努力改进工作,并将这种氛围传递给其它人,直到整个组织文化发生变化。

这些,已经成为当下组织发展必然的趋势,因为参与不仅仅是一种方法与行为,更是一种对待团队成员的态度

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